사람들이 듣고 싶게 말하는 방법(TED 명강의 요약본)

목소리의 강력한 힘

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우리가 갖고 있는 가장 강력한 무기는 목소리 입니다. 

우리는 목소리로 남들에게 사랑한다고 말하기도 하고, 반대로 전쟁을 일으키기도 합니다. 

 

그러나 종종 사람들이 목소리를 들어주지 않는 경험을 합니다. 

왜 그럴까요? 왜 우리는 강력하게 이야기 할 수 없을까요?

그 이유는 우리가 버려야 할 습관을 많이 갖고 있어서 그런것 같습니다. 

 

말하기의 7가지 죄악

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첫번째 험담하기, 우리는 종종 자리에 없는사람의 이야기를 합니다. 대부분 안좋은 이야기를 합니다. 이러한 험담을 하고 자리를 벗어나면 자신이 그 이야기에 대상이 되어 있을것입니다. 

 

두번째 비판하기, 우리는 남들이 비판하는것을 듣고 있게 되면, 동시에 자신도 그 같은 부족함을 느끼게 됩니다. 그렇게 되면 남을 비판하는것을 듣는것이 자신을 비판하고 있다고 느껴서 듣기 어렵습니다.

 

세번째 부정성, 부정적인것 은 언제나 듣기 어렵습니다.

예를 들어 제가 말했습니다.  '오늘은 10월 1일 입니다' 그러면 부정적인 상대방이 말합니다. '그래서 기분 나쁩니다'.

이렇게 되면 모든것이 부정적입니다. 이래서 싫고 저래서 싫고 하는 부정적인 것은 상대방에게 듣기 어렵게 만듭니다. 

 

네번째 불평하기, 우리는 가끔 모든것에 불평을 합니다. 불평에는 끝이 없습니다. 스포츠, 날씨, 직장 등등.

 

다섯번째 변명하기, 변명하는것은 자신의 책임을 남들에게 돌리는 것입니다. 

책임지지 않는 말을 하는 사람의 말은 누구도 귀 기울여 듣지 않습니다. 말에는 책임 지는것이 필요합니다.

 

여섯번째 과장하기, 과장은 남들에게 집중하거나 이목을 집중 시킬수 있지만, 멋진 것을 너무 거창하게 하면 거짓이 됩니다. 거짓된 말에 집중하는 사람은 없습니다. 

 

마지막 독단주의, 때때로 사람들은 사실과 자신의 의견을 구별하기 힘들어 자신의 의견을 사실인것 처럼 말한다. 

그들의 말은 의견일뿐 사실이 아닙니다. 당신의 의견을 남들에게 강요해서는 안됩니다. 

 

긍정적인 말하기 습관을 익히는 방법 

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우리는 이것들을 모두 긍정적인것으로 바꿀수 있을까요? 

이것들을 바꾸는 4가지 기초 원리가 있습니다. 

 

1. 정직 : 말을 진실하고 솔직 명확하게 하는것 

 

2. 진정성 : 자연스러운것 입니다. 자신만의 진실을 말합니다. 

 

3. 도덕성 : 도덕성으로 말을 지키는것입니다. 즉 말과 행동을 일치 시키는 것 입니다. 신뢰할 만한 사람이 되기.

 

4. 사랑 : 모든사람이 잘 되길 바라는 마음, 항상 사실만을 말하면 자칫 독설가 처럼 보일수 있습니다. 그 사람이 잘 되길 바라는 마음을 담아 정직하게 이야기 하세요.

 

https://www.youtube.com/watch?v=eIho2S0ZahI